社区里来了“AI调解助手”

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兰水相依，兰韵悠悠。自古盛产兰花的南靖县，是全省种植规模最大的兰花集散地、全国四大产兰县之一，年创产值18亿元。乡村要振兴，产业是基础，法治是保障。如何让司法服务更好助力兰花产业发展？今年来，南靖县法院写出“新答卷”——聚焦兰花产业发展司法需求，成立兰花产业司法服务中心，通过搭平台、建机制、强服务，进一步打牢司法服务产业发展的底子，以专业化、协同化、规范化，助推兰花特色产业健康发展。

看似简单的案件，如果“一判了之”，有时并不能真正解决问题，还可能会给南靖兰花电商信誉产生一定的影响。于是，力促“事心双解”的南靖法院兰花专业审判团队法官通过摆事实、讲道理、论法律，让双方各有退让。最后，老吴在扣除三年多寄养费用后，将部分款项退还邵先生。这起网购纠纷仅仅用了一个小时，就顺利解决，赢得双方当事人一致满意。

从优化涉兰花产业案件诉讼服务流程，到组建兰花专业审判团队，从“量身定制”《司法服务保障兰花产业高质量发展实施方案》星空体育平台app，到因地制宜构筑“135靖法护兰”司法服务保障体系……近年来，南靖法院聚力推动解决兰花企业个性法律问题和行业共性法律难题，定期下沉辖区企业进行走访调研、座谈，不断完善丰富护航兰花产业发展的实际举措。

8月7日，南靖法院举行一场司法保护兰花产业发展专场交流会。会上，南靖兰花企业家代表们围绕企业在生产经营中遇到的涉法问题、需要法院提供何种司法服务等内容，各抒己见，现场气氛融洽热烈。“我们就是这样通过面对面解答问题，点对点提供司法服务，引导企业把法律风险控制关口前移，努力实现从‘事后维权’到‘事先预防’的转变。”南靖法院兰花专业审判团队相关负责人介绍道。

为给企业提供更加专业、精准的服务，南靖法院在微信小程序“和贵在线”中新开辟“兰事e办”板块星空体育平台app，涵盖交易指南、在线咨询、诉讼服务、线上调解、案例宣传等个性化服务。同时，还指导兰花协会健全行业规程星空体育平台app，整理汇编法律手册、典型案例、风险清单，制作《兰花购销合同》《兰花销售清单》等要素式模板，帮助兰花产业从业者预防法律风险、依法诚信经营。

此前，陈女士向省外一家苗圃公司出售九万多株蝴蝶兰花苗，在催讨货款时，该苗圃公司却以花苗不开花为由拒绝付款。为了查明真相，最大限度地保障司法公正，兰花专业审判团队数次走访兰花协会,通过现场勘验、请教兰农,对涉案兰花的栽培细节和商业惯例进行全面梳理。同时，该案还邀请了县市场监督管理局、林业局等展开联合调解，为纠纷的化解再添助力。